Интеграции и автоматизация
Интеграция сайта с CRM
Свяжем обращения с сайта с действующей CRM, чтобы данные попадали в согласованные поля и не терялись между этапами.
Состав, стоимость и сроки согласуем до начала работ.
Пример последовательности работы
Проверенные данные и согласие
Интерфейс и подтверждение
Запись и источник
Состав работы
Что входит в работу
Для компаний с уже используемой системой работы с клиентами и понятным процессом обработки заявок.
Сценарий обращения
Определяем формы, обязательные поля, источники и место создания записи.
Передача и защита
Настраиваем доступный интерфейс, серверную проверку и правила обработки повторов и ошибок.
Контроль результата
Проверяем обычную заявку, дубликат, отказ системы и корректность источника в доступном контуре.
Результат, который можно проверить
Что останется у вашей команды
Рабочая согласованная передача обращения и описание действий при ошибке. Внедрение CRM в услугу не входит.
- Сопоставление полей
- Передача и обработка ошибок
- Проверенные сценарии обращения
Пример последовательности работы
Проверенные данные и согласие
Интерфейс и подтверждение
Запись и источник
Порядок работы
Четыре шага до результата
Разбираем задачу
Изучаем сайт, материалы и ожидаемый результат.
Согласуем состав
Фиксируем объём, ограничения и критерии готовности.
Выполняем работу
Готовим и показываем промежуточный результат.
Проверяем и передаём
Проходим согласованные сценарии и передаём материалы.
Расчёт работ
Сначала задача. Затем расчёт.
Укажите CRM, формы сайта, нужные поля и ожидаемый результат передачи. Секреты через заявку не отправляйте.
Обсудить задачуЛицензии и сторонние сервисы, если нужны, учитываем отдельно.
Перед началом
Частые вопросы
Уточним исходные данные и согласуем объём до начала работ.
Можно подключить существующую CRM?
Сначала проверим её API, тариф, права и доступные способы интеграции. После этого подтвердим состав реализации.
Будут ли дубли заявок?
Правила повторной отправки и сопоставления согласуем отдельно. В проверку включаем дубликаты и временную недоступность системы.
Как определяется стоимость?
После знакомства с задачей определим состав работ, сроки и стоимость. Дополнительные задачи и внешние расходы согласуем отдельно.
Что нужно для начала?
Укажите CRM, формы сайта, нужные поля и ожидаемый результат передачи. Секреты через заявку не отправляйте.
Можно продолжить работу после передачи?
Да, сопровождение, внедрение и новые задачи можно обсудить отдельным объёмом. Состав дальнейшей работы не включается автоматически.
Обсудим вашу задачу
Укажите CRM, формы сайта, нужные поля и ожидаемый результат передачи. Секреты через заявку не отправляйте.
Получить предложение