Дизайн и редизайн
Юзабилити-аудит сайта
Найдём, где посетителю трудно выбрать, заполнить форму или завершить нужное действие, и предложим конкретные улучшения.
Состав, стоимость и сроки согласуем до начала работ.
Пример оформления результата аудита
Наблюдение → рекомендация
Проблемное место
Состав работы
Что входит в работу
Для действующего сайта с вопросами к навигации, мобильной версии или обращению клиентов.
Основные сценарии
Проходим путь от входа на сайт до выбора услуги, товара или обращения.
Проблемы интерфейса
Проверяем понятность навигации, форм, текстов, кнопок и мобильных элементов.
Приоритеты изменений
Описываем наблюдения, влияние и рекомендации. Отделяем выявленные проблемы от гипотез, требующих данных.
Результат, который можно проверить
Что останется у вашей команды
Отчёт со снимками проблемных мест, рекомендациями и приоритетами. Внедрение оценивается отдельно.
- Проблемы с примерами экранов
- Приоритетный список рекомендаций
- Критерии проверки изменений
Пример последовательности работы
Что хочет сделать посетитель
Где действие становится сложным
Рекомендация и способ проверки
Порядок работы
Четыре шага до результата
Разбираем задачу
Изучаем сайт, материалы и ожидаемый результат.
Согласуем состав
Фиксируем объём, ограничения и критерии готовности.
Выполняем работу
Готовим и показываем промежуточный результат.
Проверяем и передаём
Проходим согласованные сценарии и передаём материалы.
Расчёт работ
Сначала задача. Затем расчёт.
Пришлите адрес сайта, основные целевые действия и известные трудности. Доступ к аналитике обсуждаем отдельно.
Обсудить задачуЛицензии и сторонние сервисы, если нужны, учитываем отдельно.
Перед началом
Частые вопросы
Уточним исходные данные и согласуем объём до начала работ.
Вы проводите интервью с пользователями?
Интервью и пользовательские тесты — отдельный объём. Базовую проверку сценариев и интерфейса согласуем по выбранным страницам.
Аудит гарантирует рост конверсии?
Нет. Рекомендации нужно внедрить и проверить на реальных данных. В отчёте отделяем наблюдения от предположений о влиянии.
Как определяется стоимость?
После знакомства с задачей определим состав работ, сроки и стоимость. Дополнительные задачи и внешние расходы согласуем отдельно.
Что нужно для начала?
Пришлите адрес сайта, основные целевые действия и известные трудности. Доступ к аналитике обсуждаем отдельно.
Можно продолжить работу после передачи?
Да, сопровождение, внедрение и новые задачи можно обсудить отдельным объёмом. Состав дальнейшей работы не включается автоматически.
Обсудим вашу задачу
Пришлите адрес сайта, основные целевые действия и известные трудности. Доступ к аналитике обсуждаем отдельно.
Получить предложение